婚礼主持人服务标准

　　婚礼主持人必须了解的要点，成为更的主持人。
　　婚礼主持人服务标准：婚礼主持人培训
　　一、语言标准：
　　1、 标准普通话二级甲等以上标准。
　　2、 严禁低俗、粗口、对新人及受众的一切侮辱、讥讽性质的语言。
　　3、 礼貌用语：谢谢、请、对不起等。
　　4、 声音自然圆润，配合婚礼仪式环节，充分体现不同主题风格。
　　二、服装标准：婚礼策划师培训
　　1、 西装(黑、蓝、灰色)或标准礼服(黑、白色)，以适合现场整体风格为目的。
　　2、 领带(中性色为主)或领结(中性色为主)，避免花俏浮夸，力求稳重得体。
　　3、 衬衣(浅色系)正装衬衣或礼服衬衣(白色)，避免色彩复杂，突出专业服务形象。
　　4、 皮鞋(正装皮鞋，黑色)，同色衬袜，避免行动不便及非正装鞋袜。
　　5、 发型(因人而异)，整洁美观，避免长发(过颈)、染发(非黑色)、怪异发型。
　　6、 面部(严禁蓄须)，整洁美观，适当应用护肤品，保持皮肤干净光泽。
　　7、 手部(指甲整齐)，干净卫生，保持干燥，避免非必要的饰品(婚戒除外)。
　　8、 腕部(双手手腕)，只可佩戴正装腕表，避免一切非必要饰品。
　　9、 皮带(西装裤带)，避免过于夸张的带扣，严禁佩戴手机套、钥匙扣等物品。礼服必须装饰腰封。
　　10、胸花(由婚礼公司或新人提供)，左胸部上装口袋佩戴。
　　三、仪态标准：
　　1、 站姿：挺胸、收腹、微低下颌、双脚自然站立，开度小于肩宽，避免摇晃、抖动、非自然踱步等现象。
　　2、 坐姿：就坐整理服装，保持舒适美观，上身微前倾，便于倾听及沟通，与新人谈话避免正面就坐，保持45°佳谈话角度。
　　3、 手势：仪式中(站立)臂展微曲，手活动范围在眉骨以下、西装下摆以上，收臂贴近身体两侧，严禁用单指示意(应平掌手心向上示意方向等)，请嘉宾讲话要手势提醒站立位置，递接话筒要双手。 婚礼培训学校
　　4、 笑容：微笑为主，标准八齿，配合点头及微前倾身体，表示对来宾的尊敬。
　　5、 鞠躬：45°标准，避免抬头，鞠躬时上步，双脚并拢。持话筒时手放置胸部以下，调整鞠躬 方向。仪式开始、仪式礼成、请来宾上台、向来宾表达感谢时必须鞠躬。
　　6、 站位：仪式中在新人侧面45°站立，避免以背部对拍摄方向、遮挡新人镜头、影响新人走位等问题。与新人保持1.5米以上距离(采访沟通 形式、传递话筒、人前式证婚等除外)，确保拍摄中新人的形象专一性。
　　7、 走位：脚步踏实稳重，严禁跑跳(特殊环节 设计除外)，避免从新人与拍摄机位之间穿行， 有线话筒使用时避免缠绕、牵绊新人，避免踩踏新娘婚纱，阻挡新人、来宾、礼仪人员等行走路线。
　　8、 话筒：单手以拇指与四指相对持话筒，避免握拳及翘指等非专业动作。话筒平持，正对面部，话筒尾部低于口部(避免演唱姿态)。
　　四、婚庆督导培训 前期服务标准：
　　1、 签订服务协议：与顾客(中介婚礼公司)签 订婚礼服务协议，注明服务日期、时间、地点、服务内容、服务时限等内容。
　　2、 次联系客户：签订服务协议同时，与顾客(新人)取得联系，确认准确时间，地点，姓名，互留联系方式(电话号码、邮箱、固话号码 等)，预定婚礼前沟通时间(婚礼5天之 内)、地点，提醒新人沟通时需要准备的资料 (嘉宾名单、情感故事、特别创意等)，便于策 划婚礼流程。
　　3、 第二次联系顾客：到预定沟通日期天内，致电新人，确认准确见面时间、地点，提醒新人沟通时需要准备的资料(嘉宾名单、情感故事、特别创意等)，便于策划婚礼流程。并通知婚礼公司与新人的见面时间。
　　4、 第三次联系顾客(见面沟通)：按约定时 间、地点与新人见面沟通。根据新人的需求、婚 礼公司的策划创意，制定相应的婚礼仪式流程。 充分理解新人对婚礼的要求，为新人细致耐心讲 解流程细节，提示新人婚礼中的注意事项。并再 次确认婚礼时间、地点、新人姓名等。
　　5、 第四次联系顾客：婚礼仪式举行前，致电新人，致以新婚祝贺，并再次提示各项准备事 宜。
　　五、婚礼仪式当日服务标准：(第五次联系顾客)
　　1、 到场时间：婚礼仪式开始30分钟前到达现场 (下午场次不晚于开始分钟)，并通知新人主持人已经到场。
　　2、 准备工作：与新人及婚礼执行人员(婚礼公司现场负责人、酒店现场服务人员、摄像、摄 影、伴郎伴娘、花童等)再次确认婚礼流程，排 除现场故障。
　　3、 婚礼仪式：正式开始婚礼仪式，按照与新人的约定程序逐步引导完成婚礼仪式。根据现场情况随时调整细节，确保婚礼仪式的流畅完整。
　　4、 仪式完成：仪式完成后，向合作婚礼执行人员(婚礼公司现场负责人、酒店现场服务人员、 摄像、摄影、伴郎伴娘、花童等)表示感谢，及时离开现场。严禁在现场滞留、向来宾派发个人名片、向新人或亲属所要财物等。
　　六、婚礼后服务标准：
　　1、 第六次联系顾客：婚礼后第3天致电新人 (下午，避免影响新人休息)，致以新婚祝福，感谢新人接受服务，并请新人对主持服务提出批 评建议。
　　2、 延续服务：于每次新人结婚纪念日、新人生日、重大节假日致电新人(或以其他方式)，表达祝福。
　　3、 联系婚礼公司：婚礼完成后3天内(避开婚礼执行日)，向中介婚礼公司致电表示感谢，并请求批评建议。
　　婚礼主持人婚礼服务完成。
　　婚礼主持人次上场的注意事项：
　　刚刚学习了主持技巧,婚礼常识,和对新人沟通过的主持人,初次上场前难免紧张!怕忘词,怕丢程序,怕临场突发事件等.今天就和大家分享我的经验!
　　一、放下心理负担,轻装上阵! 任何人次上场不可能十全十美,所以不要求全责备.记得我次上场时,也是腿抖手颤,语速飞快,恨不能快点礼成,一场典礼下来,汗流浃背!所以, 紧张是必然的,不要强作镇定!挥洒自如不是装得出来的!调整心态,大声读下面的话十遍:
　　☆我是次上场,这已经是成功的开始!
　　☆现场所有的人里,只有我是专业的!
　　☆出错是正常的,谁都会出错!
　　☆观众在乎的不仅仅是我的水平,更在乎我真诚的服务态度!
　　☆一次发挥不理想,并不妨碍我将来成为名!
　　二、充足的前期准备是成功的增加! 信心来自于了解,了解来自于沟通.我们之前已经 和新人充分沟通过了,掌握了很多资料,这一点我 们已经探讨过(见沟通的四解法则).所以,想在现场发挥好的水平,只要我们注意以下几点:
　　☆检查典礼用品:音乐,提示单,笔,字典,服装,手机, 新人及婚礼公司电话号码.
　　☆早一点到现场,调试熟悉音响设备,准备道具:茶具,戒指,红包,特殊礼物等.
　　☆典礼前和协助人员确认分工:伴郎伴娘,DJ,花童,现场工作人员的配合等.
　　☆用少大的字写好程序提示,重点加标注!
　　☆保持和新人的随时联系,决不能让新人找不到你!
　　三、学会简化难点,转移重点,避开疑点! 次上场,忌简单问题复杂化.试想你的提示 单上密密麻麻写了七八条注意事项,不紧张才怪! 有的主持人为了做好场典礼,新人提出的要求不管合理不合理统统答应,结果现场忘光光!本来是想满足顾客,结果让人大失所望!
　　☆尽量减少自己不熟悉的环节!
　　☆现场提问要采取2选1提问法,减少回答的多样性.婚庆督导培训
　　☆把话筒掌握在自己手中,避免丧失话语权!
　　☆讲话人员名单要熟悉!典礼前确认其人.
　　☆来宾想加入临时环节,让他本人来进行!(例如惊喜,特殊礼物,字画讲解等)
　　☆我们只听从新人及其父母的建议,其他人的建议必须通过新人的确认!
　　四、程序至上,抛弃对主持词的依赖! 新上场的主持人常见的问题是过分依赖主持词,甚至在提示单上写满字,千万别这样做!一个没完没了看词的主持人,本身就是让全场观众紧张的因素!一旦忘词,必然漏洞百出,惊慌失措!
　　☆提示单,只写程序不写词!
　　☆假如忘词,用直白的话表达意图!
　　☆词汇不重要,新人该做什么才重要!
　　☆说错词不要解释,越描越黑!假装不知道才是高招!婚庆督导培训